Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Dreamchaser, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité exceptionnelle. Toutefois, nous souhaitons vous informer que, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne proposons pas de service de retour ou d'échange sur nos produits une fois la commande passée.

Nous vous encourageons donc à vérifier attentivement la taille et la coupe de nos articles avant d'effectuer votre achat. Si vous avez des questions concernant nos produits, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de finaliser votre commande, nous serons heureux de vous assister.

En cas de problème avec votre commande (article défectueux, erreur de produit, etc.), nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante, et nous vous invitons à nous contacter via contact@dreamchaser.fr dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous examinerons chaque cas individuellement pour vous fournir le meilleur service possible.

Remboursement :
Nous n'offrons pas de remboursement, sauf dans le cas où un produit livré serait endommagé ou incorrect. Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir nous en informer immédiatement pour procéder à un remplacement ou à un remboursement selon les circonstances.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.